Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Tur Danışmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Tur Danışmanı olarak, müşterilerimize unutulmaz seyahat deneyimleri sunmak için tutkulu ve deneyimli bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve onlara en uygun tur seçeneklerini sunmak için çalışacaksınız. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için detaylara dikkat eden, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemelisiniz. Tur Danışmanı olarak, seyahat planlaması, rezervasyon işlemleri ve müşteri taleplerinin karşılanması gibi görevlerde yer alacaksınız. Ayrıca, tur programlarının geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için geri bildirim toplamak ve analiz etmek de sorumluluklarınız arasında olacaktır. Bu rol, seyahat endüstrisinde kariyer yapmak isteyenler için mükemmel bir fırsat sunmaktadır. Başarılı bir aday, turizm sektöründe bilgi sahibi, müşteri hizmetleri konusunda deneyimli ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen biri olmalıdır. Eğer siz de seyahat tutkunuzu profesyonel bir kariyere dönüştürmek istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri taleplerini anlamak ve uygun tur seçenekleri sunmak.
- Tur programlarını planlamak ve organize etmek.
- Rezervasyon işlemlerini yönetmek ve takip etmek.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek.
- Tur programlarının geliştirilmesine katkıda bulunmak.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için sorunları çözmek.
- Seyahat belgelerinin düzenlenmesini sağlamak.
- Tur rehberleri ve diğer hizmet sağlayıcılarla koordinasyon sağlamak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Turizm veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- Müşteri hizmetleri konusunda en az 2 yıl deneyim.
- İyi derecede İngilizce bilgisi.
- Güçlü iletişim ve organizasyon becerileri.
- Detaylara dikkat eden ve çözüm odaklı yaklaşım.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
- Seyahat etmeye istekli olma.
- Bilgisayar ve rezervasyon sistemleri konusunda bilgi sahibi olma.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Tur programlarını nasıl geliştirirsiniz?
- Seyahat belgelerinin düzenlenmesi konusunda deneyiminiz var mı?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?