Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Tur Danışmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşterilerimize unutulmaz seyahat deneyimleri sunmak için tutkulu ve deneyimli bir Tur Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerin seyahat ihtiyaçlarını anlayarak onlara en uygun tur seçeneklerini sunacak, rezervasyon süreçlerini yönetecek ve seyahatleri boyunca destek sağlayacaksınız. Tur Danışmanı olarak, müşterilere destinasyonlar hakkında bilgi vermek, seyahat programlarını oluşturmak ve özel talepleri karşılamak gibi görevleriniz olacak. Ayrıca, tur paketleri hakkında detaylı bilgi sunarak müşterilerin en iyi seçimi yapmalarına yardımcı olacaksınız.
Bu rol, mükemmel iletişim becerileri, detaylara dikkat ve müşteri odaklı bir yaklaşım gerektirir. Seyahat sektöründe deneyimli, farklı kültürlere ilgi duyan ve problem çözme yeteneği yüksek adaylar için harika bir fırsattır. Tur Danışmanı olarak, müşterilerin seyahat deneyimlerini en iyi hale getirmek için oteller, ulaşım firmaları ve diğer turizm hizmet sağlayıcıları ile iş birliği yapacaksınız.
Başarılı bir Tur Danışmanı, müşterilerin beklentilerini aşan hizmetler sunarak onların memnuniyetini sağlamalıdır. Bu nedenle, seyahat trendlerini takip etmek, yeni destinasyonlar hakkında bilgi sahibi olmak ve sektördeki yenilikleri öğrenmek önemlidir. Eğer seyahat etmeyi seviyor, insanlarla etkili iletişim kurabiliyor ve organizasyon becerilerinize güveniyorsanız, bu pozisyon sizin için mükemmel olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilere seyahat planlaması ve tur seçenekleri hakkında danışmanlık yapmak
- Rezervasyon süreçlerini yönetmek ve gerekli düzenlemeleri yapmak
- Müşterilere destinasyonlar, kültürel etkinlikler ve gezilecek yerler hakkında bilgi vermek
- Tur programlarını oluşturmak ve müşterilerin özel taleplerini karşılamak
- Oteller, ulaşım firmaları ve diğer turizm hizmet sağlayıcıları ile iş birliği yapmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve olası sorunları çözmek
- Seyahat trendlerini takip ederek yeni tur paketleri geliştirmek
- Turizm sektöründeki yenilikleri ve değişiklikleri takip etmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Turizm veya ilgili bir alanda lisans veya ön lisans derecesi
- Seyahat ve turizm sektöründe en az 2 yıl deneyim
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı ve güçlü iletişim becerileri
- Organizasyon ve problem çözme yeteneği
- Farklı kültürlere ilgi ve seyahat etmeye istekli olmak
- Rezervasyon sistemleri ve turizm yazılımları hakkında bilgi sahibi olmak
- Yabancı dil bilgisi (tercihen İngilizce ve ek diller)
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşterilere en iyi seyahat deneyimini sunmak için nasıl bir yaklaşım benimsiyorsunuz?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl bir çözüm üretirsiniz?
- Seyahat trendlerini nasıl takip ediyorsunuz?
- Daha önce bir tur programı oluşturduğunuzda karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Bir müşterinin özel taleplerini nasıl karşılıyorsunuz?
- Hangi rezervasyon sistemleri veya turizm yazılımlarını kullanma deneyiminiz var?
- Yoğun çalışma dönemlerinde nasıl organize oluyorsunuz?
- Farklı kültürlerden gelen müşterilerle nasıl etkili iletişim kuruyorsunuz?
